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Preguntas frecuentes:

1.- ¿Tienen tienda física?

     En orden de mantener nuestros precios bajos, no contamos con tienda física, sin embargo, en caso de que quieran pasar a recoger sus productos, pueden acudir a nuestra dirección fiscal solo con cita previa.

2.- ¿Dónde están ubicados?

     Estamos cerca del metro Villa de Cortes. En Playa Roqueta #16 en la Ciudad de México.

3.- ¿Quiero comprar con ustedes, como le hago?

     Elige los productos que quieres en la página, y da click en comprar, al final, da click en el carrito de compras solo déjate llevar por las instrucciones que van apareciendo.

4.-¿Dan factura?

     Si, ofrecemos facturas fiscales.

  Sin embargo es importante poner los datos completos de facturación a la hora de hacer el pedido y/o ponerlos en las observaciones del mismo. Debido a las nuevas leyes fiscales nosotros tenemos que hacer una factura general diaria para todas las ventas en las que no se haya pedido factura fiscal y cumplir así con los requerimientos de dicha ley.

 

Las facturas se deben pedir a mas tardar el mismo día del pago del pedido, en caso contrario no podremos expedir la factura fiscal por el pedido en cuestión.

 

5.- ¿En dónde son los cursos?

     Los cursos los estamos ofreciendo en nuestras instalaciones (Playa roqueta 16 cerca del metro villa de cortes) o en las universidades y/o empresas que nos los requieren.

6.- ¿Hacen envíos a todo el país?

     Si, hacemos envíos a todo el país.

7.- ¿Hacen envíos internacionales?

     Si, hacemos envíos internacionales

8.- ¿Hacen proyectos?

     Nuestro staff está conformado con un grupo de ingenieros de diferentes áreas, por lo que si tenemos la capacidad para realizar diferentes tipos de proyectos.

9.- ¿Ofrecen asesoría para usar sus productos?

     Ofrecemos tutoriales y/o códigos fuente para casi todos nuestros productos, por lo que solo hace falta verlos con atención para poder usarlos sin pagar nada a cambio.

**No ofrecemos asesoría telefónica**

     Si necesitas asesoría especializada por parte de uno de nuestros ingenieros en algún tema en particular, el costo de la misma es de MX$250 a MX$500 por hora dependiendo del tema.

     En caso de que requieras soporte técnico, este lo brindamos en el correo:

info@cosasdeingenieria.com

10.- Tengo que entregar mi proyecto para mañana y hoy son las 11 p.m. ¿Cómo me pueden ayudar?

     Suerte para la próxima.

11.- Compre un producto similar a uno que tienen en su página pero en otro lugar ¿me pueden dar soporte técnico?

     Actualmente contamos con pocos ingenieros para ofrecer soporte técnico, por lo que damos prioridad a nuestros clientes y uno de los requisitos  que pedimos a quienes nos piden soporte es tan solo su número de pedido, así nosotros aseguramos que nuestros clientes están obteniendo el mejor servicio.

12.- ¿Ofrecen cursos?

Si, están anunciados en el menú de la tienda

13.- Tienen promociones y/o descuentos?

     Si eventualmente hacemos dinámicas para obtener descuentos en nuestros productos o envíos gratis.

Así que mantente al pendiente.

14.- ¿Porque comprar con ustedes y no en otras tiendas similares?

     Nosotros buscamos ofrecer los mejores precios y promociones, ofrecemos tutoriales

y códigos de ejemplo para todos nuestros productos, además, porque nos encanta nuestro trabajo y sabemos lo que hacemos.

15.- Necesito un producto algún proveedor/distribuidor que no tienen en su tienda,      ¿me lo pueden conseguir?

     Nosotros importamos casi desde cualquier parte del mundo, si nos pides un producto que no manejamos, lo localizamos con nuestros proveedores y te cotizamos, si te convence el precio te lo traemos lo más pronto posible.

16.- Dan soporte vía mensajes SMS?

     No, no damos soporte vía mensajes SMS, no es el medio más óptimo, si tienes dudas o   preguntas mándanos un correo a

info@cosasdeingenieria.com

con gusto te responderemos.

17.- ¿Si les hago alguna pregunta técnica vía SMS a los teléfonos que tienen disponibles, me van a contestar?

     Si, te contestaremos amablemente que nos mandes tus dudas o preguntas al correo:

info@cosasdeingenieria.com

18.- ¿Los productos son tan fáciles de usar como se ven en los vídeos?

     Casi todos los productos son bastante fáciles de usar, sin embargo en todos los casos se requiere que el usuario tenga conocimientos de electrónica y programación y que tenga la disponibilidad y tiempo de leer los manuales de los productos con atención para lograr los objetivos de su proyecto.

     Nosotros brindamos herramientas de uso, sin embargo, depende en gran parte de la atención, conocimiento y habilidad del usuario el conseguir que su aplicación prospere.